Question 1

Comment se passe la création d’une robe à distance ?

Accepted Answer

C’est très simple et entièrement guidé ! Vous nous envoyez vos inspirations (photos, croquis, idées). Nous étudions ensemble la faisabilité de votre projet par WhatsApp, visio ou e-mail. Une fois le modèle défini, nous dessinons un croquis personnalisé. Après validation du dessin et de vos mesures, notre atelier lance la confection artisanale.

Question 2

Est-il possible de mélanger plusieurs modèles de robes ?

Accepted Answer

Oui, c'est tout l'avantage du sur-mesure ! Vous pouvez tout à fait flasher sur le bustier d'un modèle, aimer les manches d'un autre et préférer la jupe fluide d'un troisième. Nous fusionnons toutes vos idées pour façonner une robe unique qui vous ressemble.

Question 3

Vos robes sont-elles adaptées à toutes les morphologies ?

Accepted Answer

Absolument. Chez Ma Robe et Moi, il n'y a pas de tailles standardisées ni de complexes. Chaque patron est tracé exclusivement à partir de vos propres mensurations. La robe s'adapte fidèlement à votre silhouette pour vous mettre magnifiquement en valeur, quelle que soit votre morphologie.

Question 4

Comment être sûre de ne pas me tromper en prenant mes mesures seule ?

Accepted Answer

Ne vous inquiétez pas, l'exercice est totalement sécurisé. Nous mettons à votre disposition un tutoriel vidéo très simple et une grille explicative. Si vous le souhaitez, nous pouvons également planifier un rendez-vous en visioconférence pour valider vos mesures en direct avec vous. De plus, notre atelier effectue un contrôle de cohérence rigoureux avant de couper les tissus.

Question 5

Que se passe-t-il si j'ai besoin de retouches à la réception de la robe ?

Accepted Answer

Grâce à la précision du sur-mesure, 98 % de nos robes tombent parfaitement dès le premier essayage à la maison. Si un ajustement mineur de confort est nécessaire (comme la longueur de l'ourlet selon vos chaussures), ces petites retouches d'usage restent à votre charge. Nous pouvons vous orienter vers une couturière partenaire de confiance proche de chez vous.

Question 6

Quels sont vos délais de fabrication et de livraison ?

Accepted Answer

Chaque robe étant confectionnée artisanalement et à la demande, il faut compter entre 4 et 10 semaines de délai standard (fabrication + acheminement). Ce délai varie selon la complexité du modèle et la période de l'année. Pour les demandes urgentes, une option en 3 semaines est parfois possible (soumise à un supplément tarifaire et selon les disponibilités de l'atelier).

Question 7

Quels sont les tarifs pour une robe sur mesure ?

Accepted Answer

Les prix dépendent de la complexité de la coupe et de la noblesse des matières (dentelles, broderies).  Nos modèles simples et épurés commencent à 299 €, les modèles plus travaillés se situent entre 499€ et 799 €, et les créations haut de gamme sur demande avec broderies intégrales peuvent aller au-delà de 1 000€ à 1 500 €.

Question 8

Puis-je annuler ma commande ou retourner ma robe si je change d'avis ?

Accepted Answer

Conformément à la loi (article L.221-28 du Code de la consommation), le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits nettement personnalisés ou confectionnés sur mesure. Dès que le patronage et la coupe des tissus ont débuté dans notre atelier, la commande devient définitive et ne peut être ni annulée, ni remboursée, ni échangée.

Question 9

Comment puis-je vous contacter si j'ai une question urgente ?

Accepted Answer

Pour vous offrir une sérénité totale, notre atelier est accessible et à votre écoute 7 jours sur 7. Vous pouvez nous joindre directement par e-mail à marobeetmoi.mariee@gmail.com ou via nos réseaux sociaux (Instagram, WhatsApp). Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.

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